员工情绪的辩认、分析与管理

• 作者: 赵延君
• 来源期刊: 企业改革与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 企业资产管理 员工情绪 资产负债表 情绪资本 金融资产 专业素质 情绪变化 情绪管理
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 人力资源
• 页码范围: 53-54
• 页数: 2页
• 分类号: F273.4
• 语种: 中文

摘要

英国著名演讲和咨询大师凯文·汤姆森认为：在新世纪．情绪资本将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。而情绪资本的出现打破了以金融资产为重心的传统，使企业资产管理进入一个全新的时期，即除了传统意义上我们所说的那些资源外，员工的情绪也构成了企业的宝贵资源，情绪资本已与知识、智力、专业素质等并驾齐驱，在企业的成就里占据了一席之地。因此辨认员工的情绪，分析影响情绪变化的因素，进而实施有效的员工情绪管理，已经成为企业培养快乐员工、获得竞争优势的重要管理内容。