13万企业微博共7亿粉丝 或成首选对外沟通平台

• 来源期刊: 网友世界
• 学科: 工学
• 关键词: 企业 粉丝 平台 反应速度 消费者 麦当劳 家乐福
• 年，卷（期）: wysjb_2012,（6）
• 页码范围: 6-7
• 页数: 2页
• 分类号: TS236.5

摘要

无论企业面对的是危机,还是商机,微博正在改变它们与消费者打交道的方式。今年315晚会结束后半小时内,被曝光的麦当劳（微博）、家乐福就通过官方微博公开致歉,反应速度前所未有;另一方面,企业不仅在微博上挣口碑,甚至还开始卖服务。