有诉必应有难必帮

• 作者: 孙建军
• 来源期刊: 今日浙江
• 学科: 社会科学
• 关键词: 热线电话 象山县 网络 信息 民情
• 年，卷（期）: 2012,（17）
• 所属期刊栏目: 社会
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 分类号: G222.3
• 字数: 2925字
• 语种: 中文

摘要

5部热线电话不时响起，受理员耐心接听并做记录，派单员迅速分类将服务、投诉件落实；舆情监管员仔细查看网络发帖，收集各类信息并及时归类、上报……这是被当地群众称为“城市保姆”的象山县网络民情会办中心大厅的繁忙工作情景。