湖北省旅游局正式启动“游客满意度调查”

• 作者: 张超 汪立敏(图)
• 来源期刊: 湖北画报：湖北旅游
• 学科: 经济
• 关键词: 满意度调查 旅游局 湖北省 游客 旅游服务质量 旅游业建设 新闻发布会 人民群众
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 页码范围: 15-15
• 页数: 1页
• 分类号: F719.3

摘要

8月17日，省旅游局在武汉举行新闻发布会，宣布全省游客满意度调查工作正式启动。省旅游局局长张达华向新闻界通报了游客满意度调查工作的背景、目的及意义，副局长李开寿主持发布会，特邀嘉宾鄂州市副市长汪继明等出席。张达华局长说，开展游客满意度调查是省旅游局为进一步优化旅游环境、提高旅游服务质量，将湖北旅游业建设成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，切实推动湖北旅游跨越式发展、科学发展而采取的一项新举措。他强调，人民群众特别是广大游客是否满意是旅游工作的出发点和落脚点。开展游客满意度调查，就是让游客把他们的所思所想表达出来，把游客对旅游业方方面面的意见汇总起来，构建一面旅游发展的“镜子”，让调查结果成为发展旅游业的指挥棒，成为提高旅游服务质量的风向标，成为检验旅游工作的试金石。