基于服务创新的馆员服务能力培养

• 作者: 郑琳
• 来源期刊: 中华医学图书情报杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 馆员培训 自主阅读 同伴互助 知识服务能力
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 事业发展
• 页码范围: 36-38
• 分类号: G251.6
• 字数: 2854字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3982.2012.08.11

摘要

从服务理念、服务内容及服务管理的创新3个方面介绍了图书馆服务创新的概念,从馆员培训、自主阅读、共享隐性知识3个方面提出了培养馆员服务能力的途径.