配套支持系统建设在优质护理服务工程中的应用

• 作者: 冒小平 许容芳 许燕 陆勤美
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理 配套支持系统 优质护理
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 1309-1311
• 分类号: R47
• 字数: 3420字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2012.11.027

摘要

目的 探讨护理配套支持系统的建设对优质护理服务工程中的应用效果.方法 护理部组织协调,成立静脉配置中心、中央运输中心,食堂及环境保洁实行社会化管理,职能部门工作前移服务临床,减轻护士人力资源压力,落实非护理专业项目的减负工作.比较配套支持系统建设实施前后护理时间、护理质量及患者满意度.结果 配套支持系统建设实施后护士为患者的直接护理时间由实施前的(2.97±0.40)h增加到(3.86±0.50)h,输液配制时间由(5.03±0.40)h减少至(3.46±0.12)h,护理质量平均得分由(96.11±0.70)分提高到(99.38±0.53)分,差异均有统计学意义(t分别为13.9138,13.9137,10.44；P＜0.01)；患者满意度由95.13％提高到99.72％,差异有统计学意义(x2=15.03,P＜0.01).结论 配套支持系统有助于缓解护士压力,提高护理质量,使护士直接护理患者时间增加,患者满意度提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许容芳	南通大学护理学院	3	7	2.0	2.0
5	陆勤美	江苏南通市肿瘤医院护理部	1	4	1.0	1.0
6	冒小平	江苏南通市肿瘤医院妇科	1	4	1.0	1.0
7	许燕	江苏南通市肿瘤医院妇科	1	4	1.0	1.0