交互式数字参考咨询的用户模型

• 作者: 孙雅欣 王琳琳 董凯
• 来源期刊: 中华医学图书情报杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 数字参考咨询 交互式服务 用户模型
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 研究与探讨
• 页码范围: 24-26,29
• 分类号: G252.6|R-058
• 字数: 4913字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3982.2012.09.005

摘要

介绍了交互式数字参考咨询的种类及用户模型,采用关键词向量空间表示方法和关键词算法(LRU算法),构建以用户兴趣为核心的交互式参考咨询用户模型,并通过该模型将用户隐性需求显性化,以有效发现用户需求偏好和提高用户信息服务的满意度.