品牌

• 来源期刊: 机电信息
• 学科: 经济
• 关键词: 行业品牌 顾客满意度 中国企业 产品可靠性 清华大学 第一品牌 品牌形象 服务质量
• 年，卷（期）: 2012,（13）
• 所属期刊栏目: 资讯
• 页码范围: 4-8
• 页数: 5页
• 分类号: F274
• 字数: 4354字
• 语种: 中文

摘要

格力 格力蝉联行业品牌顾客满意第一 近日，中国标准化研究院顾客满意度测评中心和清华大学中国企业研究中心联合发布（2012年中国顾客满意度手册》，“格力”品牌以83．8分的最高分蝉联空调品牌顾客满意度第一品牌。《手册》还显示，格力在品牌形象、满足需求程度、产品可靠性、性价比、服务质量等5项硬指标的评价均为“5颗星”。