为你暖手 让你暖心

• 作者: 学传
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 社会科学
• 关键词: 服务窗口 客户 自行车
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 页码范围: 45
• 页数: 1页
• 分类号: G252

摘要

走进工行山东枣庄振兴路支行的营业大厅，你会发现柜台的每个服务窗口前都摆放着一个红色的东西，客户来到这里便会在柜员的提示中有意无意地把手放上去，尤其是那些刚放下自行车呵着手进来办理业务的人，会双手放到上面。这是几个小小的暖手炉。在寒冷的冬天，它不仅让客户暖手，而且让客户从内心感到了温暖。