试述优质护理服务在骨科病房中的应用

• 作者: 罗玉洁
• 来源期刊: 北方药学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 骨科患者 护患关系
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 页码范围: 108
• 分类号: R473.6
• 字数: 1712字
• 语种: 中文

摘要

目的:通过在骨科病房实行优质护理服务,探讨优质护理服务的作用.方法:树立“以人为本”、“以病人为中心”的护理服务理念,转变服务观念,倡导人性化服务、主动服务,夯实基础护理,提升专业护理,实行两手抓,全面提高护理服务质量.结果:患者的需求得到满足,护患建立了良好的关系.患者对护士的工作满意度提高,进而对科室及医院的满意度提高,从而形成了良好的服务氛围.结论:实行优质护理服务,提升护理服务质量,可增强医院竞争优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗玉洁		1	3	1.0	1.0