和谐客户关系赢市场

• 作者: 陈锡挺
• 来源期刊: 邮政研究
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系 和谐关系 市场 通信服务 客户经理 业务提供 朋友关系 邮政
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 页码范围: 20-20
• 分类号: TN915
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5399.2012.01.012

摘要

据报道，某优秀客户经理与所服务的片区客户都是朋友关系，他们相互信任，客户打心眼里愿意接受这个客户经理的服务。这个客户经理在任何时候都用一颗真诚之心对待每一位客户，才有今天与客户非常和谐的关系。注重与客户建立和谐的服务关系，从而得到客户的普遍认可，无疑为拓展市场、发展业务提供了可靠保障。因此，邮政员工在服务客户的过程中，也要珍惜与客户的和谐关系，建立与客户同呼吸、共命运的亲密关系，才能在发展业务时得心应手，为客户提供真正满意高质量的邮政通信服务。

作者信息

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1	陈锡挺		9	0	0.0	0.0