我院住院患者就医行为特点调查分析

• 作者: 刘侃 朱立强 柳勇 白桂花 袁梅
• 来源期刊: 解放军医药杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 诊室就医 住院病人 数据收集
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 医学调查
• 页码范围: 59-61
• 分类号: R195
• 字数: 2538字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-140X.2012.06.022

摘要

目的 调查我院住院患者的就医行为特点,为医院提升竞争力提供科学依据.方法 通过随机抽样抽取我院住院5d以上的患者200例,采用问卷方式对患者一般情况、来我院就诊的原因、最常就诊的机构、考虑的意见、了解就诊科室的途径、院外就诊情况以及最希望医院改善的方面进行调在.结果 来自大同市其他县区的患者最多,占48.92％；服务态度好、技术水平高、就医环境好是患者就诊的主要因素；年龄越大者最经常就诊的机构为市级医院；自己来院就诊者最多,占45.16％；患者主要通过朋友介绍、电视广播和医生介绍了解所就诊科室；47.31％的患者已在其他医院就诊过；患者希望医院改善的方面前3位依次是降低收费、提高医疗质量、预先知晓看病流程.结论患者的就医行为是影响医疗市场的重要因素,医院应以多种方式进行宣传,并采取有效措施满足患者的就诊需要,以提高患者的就诊率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	白桂花	解放军322医院信息科	7	17	3.0	4.0
2	刘侃	解放军322医院信息科	10	28	3.0	5.0
3	朱立强	解放军322医院信息科	8	22	3.0	4.0
4	袁梅	解放军322医院信息科	9	34	4.0	5.0