“沉锚效应”的启示

• 作者: 张万冲
• 来源期刊: 辽宁教育
• 学科: 政治法律
• 关键词: 沉锚效应 服务员 顾客 味道
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 关注
• 页码范围: 1-1
• 页数: 1页
• 分类号: D925.2
• 字数: 1042字
• 语种: 中文

摘要

有这么一个故事：两家靠街紧邻的卖粥小店，生意均很红火，每天的顾客川流不息。然而晚上闭店结算时，左边小店总比右边小店多出百十元，天天如此，右边店的老板百思不得其解。经过了解才知道，原来左边小店每进来一个顾客，服务员都会问：“本店的煎蛋外黄里嫩，味道很好，您是要一个还是两个？”爱吃鸡蛋者会要两个，不爱吃的也会要一个，当然也有不要的，但毕竟很少。而右边店与左边店的说法则有些小小的出入：“本店的煎蛋外黄里嫩，味道很好，您要不要尝一尝？”结果，有的说要，有的说不要，大概各占一半。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张万冲	江苏省海门市中小学教师研修中心	5	0	0.0	0.0