引发护患纠纷的原因分析及应对策略

• 作者: 王俊
• 来源期刊: 哈尔滨医药
• 学科: 医学
• 关键词: 护患纠纷 原因分析 应对策略
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 管理/技术
• 页码范围: 42-43
• 分类号: R472
• 字数: 3285字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-8131.2012.01.036

摘要

通过对我院近2年18起护患纠纷发生的主要引发原因进行护理缺陷分析,对存在的护理缺陷提出相应的应对策略.使护理人员转变观念,增强主动服务意识,尽最大努力改善服务,以科学、规范及人文的护理行为来赢得病人的信任,使其积极主动配合护理.从而减少或避免护患纠纷发生,确保护患双方的合法权益,和谐护患关系,维护正常的医疗秩序.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王俊		4	16	2.0	4.0