日积跬步致胜“百佳” 中国工商银行无锡分行百佳网点创建经验交流

• 来源期刊: 今商圈
• 学科: 经济
• 关键词: 中国工商银行 无锡分行 经验交流 网点 金融服务 创新服务手段 示范单位 规范服务
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 页码范围: 77-79
• 页数: 3页
• 分类号: F832.33

摘要

中国工商银行无锡分行营业部营业室地处无锡市金融街核心地段，是一家业务广泛、经营规模全面的综合网点，是工商银行向无锡市展现工行特色金融服务的首要窗口。营业部营业室以“千、百佳”创建为目标，强化服务管理、落实服务规范、改善服务环境，创新服务手段，服务质量不断提升，推动了各项工作的全面发展。近年来先后荣获世博金融服务先进集体、2010年度中国银行业文明规范服务干佳示范单位、2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位等多项荣誉。