“眼球经济”与建设银行服务营销策略探讨

• 作者: 王跃进
• 来源期刊: 河北金融
• 学科: 经济
• 关键词: 注意力经济 服务营销 策略思考
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 观察思考
• 页码范围: 30-32,37
• 分类号: F830.33
• 字数: 6026字
• 语种: 中文

摘要

一个企业有好的产品和服务,是远远不够的,企业必须采取各种方法使自己的产品和服务引起消费者的注意,从而令消费者把宝贵的“眼球”奉献给你,这似乎成了注意力经济下企业成败的一个定律.研究“眼球”,分析“注意力经济”,充分运用媒体和自身挖潜,要让顾客认知并接受,赢得顾客的满意和信任,赢得顾客的偏好等,都是推动企业发展不错的手段.本文围绕服务营销,从客户了解、市场细分、市场定位、服务创新、品牌创立以及创造客户,推行CS战略等方面进行了分析,并提出了相应的策略和举措.