三网融合：服务决定成败

• 作者: 潘栩
• 来源期刊: 中国有线电视
• 关键词: 建立优质高效的运维团队 提升运维人员综合素质 提高广电服务水平
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 网络运营
• 页码范围: 1361-1363
• 页数: 3页
• 分类号: TN943.6
• 语种: 中文

摘要

在三网融合的严峻形势下，广电运营商必须建立优质高效的运维团队来提升服务质量。建设好团队人员是关键，可以采用加强学习开阔眼界、强化岗位责任意识、提升专业技能水平、开展好“超前式”服务等手段，提高广电运维人员的综合素质，从而更好地为用户服务。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘栩		1	3	1.0	1.0