筑巢引凤推进发展—工行湖北省分行加强营业网点建设纪实（之一）

• 作者: 熊红英 阮小平
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 营业厅 湖北省分行 网点建设 中国工商银行 以客户为中心 纪实 贵宾理财 服务品质
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 页码范围: 10-12
• 页数: 3页
• 分类号: F832.33

摘要

如今在荆楚城乡，目光所及，总能感触到一个十分熟悉、十分亲切、国际化的标识：ICBC、中国工商银行!整齐划一、恢宏大气。走进工商银行的营业厅，宽敞、明亮、温馨、洁净；咨询服务区、自助服务区、现金区和非现金区，客户休息区、贵宾理财室井然有序；落地式灯箱、宣传折页架、客户等候区的盆景、糖果、报刊以及现金柜口的卡通造型垃圾桶，任何一个具体的细节都体现了工商银行以客户为中心的先进的服务理念和优良的服务品质。