急诊科护理人员遭受暴力事件原因分析

• 作者: 徐加红
• 来源期刊: 西部中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 暴力事件 急诊科 护理人员
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 94-95
• 分类号: R197.3
• 字数: 1567字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-6852.2012.09.044

摘要

目的:探讨急诊科护理人员遭受暴力的主要原因,为预防医院暴力制定干预措施提供依据.方法:分析急诊科护士遭受暴力侵袭的各种原因,并提出应对防范措施.结果:暴力事件发生的主要危险因素依次为病人(或家属)的要求未得到满足、就诊时间过长、服务意识不够、沟通能力差、医疗费用过高等.暴力事件多发生在中午10:00～14:00,上半夜21:00～23:00.暴力事件的发生方式从高到低依次为肢体暴力威胁、辱骂、故意损坏财物、肢体暴力.护理人员遭受暴力事件后产生委屈、抑郁、焦虑、失眠、不想继续从事护理工作等情绪.结论:发生工作场所暴力与护士的服务质量、沟通技巧、医院的就诊环境不理想、医疗费用等因素有关.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐加红	连云港市中医院急诊科	5	6	1.0	2.0