祁阳县：做实档案服务群众工作

• 作者: 祁档办
• 来源期刊: 档案时空
• 学科: 社会科学
• 关键词: 档案服务 群众工作 祁阳县 档案利用者 档案查阅 服务质量 县档案局 档案需求
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 资讯
• 页码范围: 48-48
• 页数: 1页
• 分类号: G273.5
• 字数: 1589字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3627.2012.06.036

摘要

为提升档案服务质量，尽力为群众提供档案服务。祁阳县档案局（馆）要求档案查阅人员以“三心”对待每一位档案利用者，做实档案服务群众工作。一是真心。在档案查阅工作中真诚对待每一位档案利用者，了解他们利用档案的真实意图，真心帮助他们解决档案利用的具体问题。二是耐心。在档案查阅工作中要耐心听取档案利用者对利用档案需求的叙述。了解每一个细节点，掌握利用档案的具体情况。