电话回访式健康教育在骨科出院患者工作中的体会

• 作者: 胡雪
• 来源期刊: 中国骨质疏松杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 电话回访 健康教育 骨科 工作体会
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 555-556,551
• 分类号: R471
• 字数: 2603字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7108.2012.06.016

摘要

目的 确保做好骨科出院患者电话回访工作,进一步提高骨科患者对健康指导的依从性和满意度.方法 把电话回访式健康教育制度化、规范化,对骨科患者在用药、饮食、心理、功能锻炼以及自我保健等方面给予及时指导.结果 提高骨科患者对电话回访服务的满意度.掌握了用药和护理知识,增强了自我保健能力.结论 做好电话回访服务,一定要突出重点,狠抓基础工作,才能提高电话回访质量,和谐护患关系,提升医院良好的社会形象,进一步拓展医疗服务市场.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡雪		5	42	3.0	5.0