优化服务路径在提高特需病房护理质量中的应用

• 作者: 朱敏 李秀雄 练桂英 赵巧红 邓君可
• 来源期刊: 现代临床护理
• 学科: 医学
• 关键词: 特需病房 服务路径 护理质量
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 55-57
• 分类号: R47
• 字数: 3217字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8283.2012.03.024

摘要

目的 探讨优化服务路径在提高特需病房护理工作质量中的应用效果.方法 按病人入院时、住院期间、出院前的不同时段设计服务路径表,护士根据路径表的内容对病人实施程序化和标准化的责任制护理.比较实施优化服务路径前后护理质量和病人对护理工作满意度的差异.结果 实施服务路径后护理质量和病人对护士知识技能、护理服务、信息化管理的满意度均较实施前提高,前后比较,均P＜ 0.05,差异具有统计学意义.结论 优化服务路径可使护理工作循序渐进、程序化和标准化,从而提高护理质量和病人对护理工作的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱敏	佛山市第一人民医院特需诊疗中心	33	75	5.0	7.0
2	练桂英	佛山市第一人民医院特需诊疗中心	23	180	8.0	12.0
3	李秀雄	佛山市第一人民医院特需诊疗中心	15	29	3.0	5.0
4	赵巧红	佛山市第一人民医院特需诊疗中心	18	49	3.0	6.0
5	邓君可	佛山市第一人民医院特需诊疗中心	8	47	4.0	6.0