服务从简单的话术开始

• 作者: 侯微微 张炎 顾问
• 来源期刊: 数码印刷
• 学科: 工学
• 关键词: 服务 网络客户 制作要求 文件格式 个性化 产品 图文
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 65-68
• 页数: 4页
• 分类号: TP393.4
• 字数: 2699字
• 语种: 中文

摘要

服务从沟通开始，沟通交流需要技巧，也要掌握相关话术。所以服务可以从简单的标准话术开始。 图文快印店一般有门市客户、取件客户和网络客户，提供的文件格式各种符样，产品制作要求个性化，如何针对不问类型客户、小同的文件格式、不同的产品制作要求、不同的情景场合有效地与客户进行沟通，才能更好更快地了解客广的制作需求，使用的活术也会略有不同。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	顾问		1	0	0.0	0.0
2	张炎		1	0	0.0	0.0
3	侯微微		1	0	0.0	0.0