归因视角的消费者信任违背修复

• 作者: 周星 林红焱
• 来源期刊: 现代管理科学
• 关键词: 信任 消费者信任 信任违背 归因
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 管理创新
• 页码范围: 95-97
• 页数: 3页
• 字数: 3956字
• 语种: 中文

摘要

文章在对已有文献梳理的基础上,分析了消费者信任违背的两个主要类型,并根据归因理论,提出了一个关于消费者信任修复方式的整合框架.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周星	厦门大学管理学院	62	732	13.0	26.0
2	林红焱	厦门大学管理学院	3	17	2.0	3.0