东营市档案局全面推行业务指导“五个零”服务

• 作者: 李海娟
• 来源期刊: 山东档案
• 学科: 社会科学
• 关键词: 业务指导工作 市档案局 指导服务 档案工作人员 首问负责制 良好形象 档案部门 服务承诺
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 要闻
• 页码范围: 14-14
• 页数: 1页
• 分类号: G271
• 字数: 649字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5402.2012.01.010

摘要

为了进一步提高业务指导服务水平，树立档案部门良好形象，东营市档案局在业务指导工作中，全面推行“五个零”服务承诺。一是指导受理“零推诿”。热情接待需要业务指导的单位和档案工作人员，对提出的业务指导需求实行首问负责制，及时受理、登记，做到不拖延怠慢，不推诿扯皮。同时，实行责任倒查机制，对业务受理中不作为问题及时进行查处和纠正。