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• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 金融行业 银行 柜面 企业管理
• 年，卷（期）: jrdwjs_2012,（4）
• 页码范围: 45
• 页数: 1页
• 分类号: F830.49

摘要

为进一步提高柜面员工岗位技能，全面提升营业网点服务质量着力解决银行排队问题，近日，工行扬州分行制定了柜员岗位技能考核办法，从今年起。每年对柜面员工进行岗位技能考核。图为岗位技能考试场景。来自城区及县行八十多名员工参加了首期包括点钞、汉字录入、模拟银行操作等多项科目的技能考核。