流程优化成CIO转型主战场

• 作者: 秦丽
• 来源期刊: 商业价值
• 学科: 经济
• 关键词: CIO 流程优化 转型 “以客户为中心” 主战场 中国企业 管理模式 整合资源
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 页码范围: 103
• 页数: 1页
• 分类号: F270.7

摘要

在“以客户为中心”的转型中，中国企业不仅需要应对外部挑战，还需要应对自身发展过程中的种种瓶颈。在此过程中，CIO需要利用IT工具，帮助企业重新架构以客户为中心的运髂管理模式，对外整合资源、扩展企业业务边界，对内优化流程、提升响应效率。