质量是管理者的职责（下）

• 来源期刊: 认证技术
• 学科: 经济
• 关键词: 管理者 职责 高级管理人员 质量管理 研究成果 企业
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 沙龙
• 页码范围: 78-80
• 页数: 3页
• 分类号: F273.2
• 字数: 4451字
• 语种: 中文

摘要

作为一名质量管理大师，约瑟夫·M·朱兰的研究成果对企业的高级管理人员产生了很大的影响，他使管理人员开始关注产品的质量。朱兰同时强调质量描述是高层管理人员的重要职责，而有效的质量描述只能通过合理的策划和执行得以实现。本期我们将和两位嘉宾继续探讨质量是管理者的职责这一话题。