门诊退药的精益管理

• 作者: 方孝梅 明星辰 沈大燕 邓琼 酒鹏飞
• 来源期刊: 医药导报
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊退药 精益管理 医疗安全
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 828-829
• 分类号: R952
• 字数: 2596字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/yydb.2012.06.058

摘要

目的 对门诊退药实行规范化精益管理,减少门诊退药,避免医患纠纷,促进医疗服务水平的提高.方法 对湖北医药学院附属太和医院2010年的退药记录进行分类汇总,分析门诊退药的主要原因.结果 退药原因依次为药品不良反应(36.43％),医嘱改药、停药(16.81％),住院治疗(13.40％),患者拒用(9.81％).提出医院门诊退药的患者与医生双方共同控制的精益管理措施.结论 退药管理应注意药品开出源头及审核退药环节,对医生进行全面考核与质量控制,可减少药品资源浪费,维护患者及医院双方利益,实现医院退药的精益管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓琼	湖北医药学院附属太和医院信息统计处	18	136	8.0	10.0
2	沈大燕	湖北医药学院附属太和医院信息统计处	14	124	8.0	11.0
3	明星辰	湖北医药学院附属太和医院信息统计处	18	170	8.0	12.0
4	酒鹏飞	湖北医药学院附属太和医院信息统计处	12	85	6.0	9.0
5	方孝梅	湖北医药学院附属太和医院信息统计处	30	280	10.0	15.0