推进营销一体化全面提升服务能力

• 作者: 云南电网公司市场营销部
• 来源期刊: 云南电业
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 电力营销
• 页码范围: 27-28
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

2012年面对日益复杂的电力供需形势,市场营销部营销服务工作重点将抓基础、强管理,深入贯彻南网中长期发展战略以及市场营销职能战略,不断提升客户满意度,进一步提高服务效率和质量.——深入开展“为民服务创先争优”活动.(1)2012年将继续推进“为民服务创先争优”活动,联合公司政工部协调有关部门切实解决走访和整改过程中发现的问题,力争在5月底前整改到位.(2)总结、固化“六走进”、 “五到位”中关于解决客户交费难、抢修难、投诉难等民生问题的好经验、好做法,健全当前制度和流程并固化于工作中.