戴明质量管理十四条是否过时？（上）

• 作者: 刘荣华 胡宁波 郝丽娟
• 来源期刊: 认证技术
• 学科: 经济
• 关键词: 全面质量管理 PDCA循环 企业管理 缺陷消除 企业战略 博士
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 页码范围: 64-66
• 页数: 3页
• 分类号: F273.2
• 字数: 3884字
• 语种: 中文

摘要

＂质量无须惊人之举。＂世界著名质量管理专家,质量管理的奠基大师之一——戴明博士一句颇富哲理的名言,道出了质量管理的真谛——必须将质量管理作为企业管理最基本最重要的工作来做,将质量缺陷消除在产品成品之前的各环节,而不是事后兴师动众地补救。 戴明博士将质量管理放在了企业战略的高度,辅之以流程制度改进,系统地提出了著名的＂十四条＂以及我们耳熟能详的＂戴明环＂——PDCA循环,为现代全面质量管理（TQM）的发展奠定了基础。今天,我们邀请了两位嘉宾共同探讨戴明质量管理十四条。