全程优质护理在血液透析患者中的应用

• 作者: 吴新莲 杨慧 黄玲
• 来源期刊: 内科
• 学科: 医学
• 关键词: 血液透析 优质护理服务 护理模式 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 672-673
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 字数: 2377字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨全程优质护理在血液透析患者中的应用.方法 通过学习,全体护士树立优质护理服务理念;实行具有专科特点的弹性排班;调整护理工作模式,从患者进入治疗室到离开提供全程优质护理服务.结果 患者对护士的满意度由实施前的94.5%左右上升到98.8%以上;健康教育指导率由实施前的89%上升到100%,健康知识知晓率由实施前的75%上升到95%;陪护率由实施前的20%左右降到无陪护或极个别重病人的只陪不护;护患纠纷及患者的投诉为零;无由于护士工作、观察不到位而致护理不良事件发生,避免了安全隐患,既提高了护理质量也保证了护理安全.结论 对血液透析患者实施全程优质护理有利于提高护理质量和患者的满意度,提升护理服务水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄玲	广西壮族自治区人民医院血液净化治疗中心	106	347	10.0	14.0
2	吴新莲	广西壮族自治区人民医院血液净化治疗中心	20	76	6.0	8.0
3	杨慧	广西壮族自治区人民医院血液净化治疗中心	16	56	6.0	7.0