优质服务“五功”

• 作者: 陈慧虹
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 优质服务 市场竞争力 银行
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 页码范围: 46-46
• 页数: 1页
• 分类号: F832.4

摘要

服务是银行赖以生存的基础和保障，是银行提升市场竞争力的重要手段。服务要像浙沥的小雨，润物细无声；服务要像涓涓细流．丝丝融入心田；服务要像难见的昙花，虽然只是瞬间绽放，却让人终生难忘。使人陶醉。使人向往，使人迷恋。这就是优质服务的魅力，这就是服务的真正内涵。