生产企业是安装服务质量的最终责任者

• 来源期刊: 上海质量
• 学科: 经济
• 关键词: 安装服务 生产企业 服务质量 责任者 平板电视机 《规范》 服务规范 行业协会
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 资讯
• 页码范围: 72-72
• 页数: 1页
• 分类号: F416.89
• 字数: 1524字
• 语种: 中文

摘要

日前，中国电子视像行业协会颁布《平板电视机安装服务规范》（以下简称《规范》），自2013年1月1日起实施。针对经常出现的因非专业人员安装、使用劣质挂架等引起的用户纠纷和安全隐患，《规范》明确规定，电视机生产企业是电视机安装服务质量的最终责任者。根据《规范》要求，电视机安装经营者必须通过相关的安装资质认证和电视机生产企业的授权，方可从事电视机安装维修服务业务；电视机安装服务中使用的配件，应当是经过电视机生产企业认证的，符合国家有关产品质量安全规定和标准的专用配件。