预防接种纠纷常见隐患及防范对策

• 作者: 吴锦珍 周丽卿 庄丽凰
• 来源期刊: 中华全科医学
• 学科: 医学
• 关键词: 预防接种纠纷 隐患 防范对策
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 预防与保健
• 页码范围: 1932-1933
• 分类号: R186
• 语种: 中文

摘要

目的 了解预防接种纠纷产生的隐患,探讨相应的防范对策,以减少预防接种纠纷的发生,促进预防接种工作的开展,保护儿童健康.方法 总结和分析预防接种门诊纠纷产生的原因,提出防范措施.结果 预防接种门诊纠纷产生的原因有:管理制度的不健全,工作人员责任心不强,服务态度不好,操作技术水平低,缺乏沟通,以及接种方自我保护意识的增强,预防接种知识缺乏,家长的期望值较高等.并针对原因提出了完善管理制度,改善工作环境,开展优质服务,加强职业道德教育,提高专业接种人员的技术操作水平和沟通能力的措施.结论 加强职业道德教育,改进服务态度,严格执行操作规程,增强法律意识,进行有效的沟通,是减少预防接种纠纷的有效措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴锦珍	汕头大学医学院	10	58	5.0	7.0
2	庄丽凰	广东省汕头市中医院儿科	1	5	1.0	1.0
3	周丽卿	广东省汕头市中医院儿科	1	5	1.0	1.0