美日企业质量管理特色的启示

• 作者: 华熠
• 来源期刊: 质量探索
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 它山之石
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

一、美国:强调程序化、规范化 随着现代工业的起步、振兴与发展,"师傅带徒弟"时代的终结,诞生了现代生产与质量管理体系.以美国为例,美国企业一直重视质量管理,其质量管理起源于泰勒,大体经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理、马克姆波里奇奖4个阶段.这里重点阐述马克姆波里奇奖的定点超越. 20世纪80年代,日本产品因物美价廉大举进军美国及大量占据了美国产品市场,这对美国企业触动很大,决心学习日本企业质量管理的成功经验.正是在这样的背景下,美国政府决定设立一个国家质量大奖.1987年,美国颁发马克姆波里奇国家质量奖,该奖主要适用于3类企业:一是制造业,二是服务业(依据销售额判定),三是小型企业(雇员小于500人).评奖标准很严,每类企业每年最多有2个获奖者.