责任包干制护理对患者满意度的影响

• 作者: 万凤鸣 喻静 黄晓峰
• 来源期刊: 赣南医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 责任制护理 患者满意度 护患关系
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 644-645
• 分类号: R471
• 字数: 1828字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-5779.2012.04.089

摘要

目的:探讨实行责任包干制护理对住院患者满意度的影响.方法:改变排班模式,实行责任包干制护理.将我科住院病人和护理人员分别分成两大组,每组设立一个责任组长,每个护士分管病人3～5人,每个护士所分管病人的所有治疗、护理和健康宣教等工作均由责任护士自己完成,实行病床包干制.结果:实行责任制护理后,患者对护士点名表扬的人数增多,病人的满意度有明显的提高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:实行责任包干制护理,可以提高年轻护士业务水平,提高护理服务质量,增强护士的责任感,增进护患关系,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	万凤鸣		2	2	1.0	1.0
2	黄晓峰	赣南医学院护理学院	26	61	4.0	6.0
3	喻静		2	3	1.0	1.0