在剧变环境中新生的第二代QC小组——日本“e-QCC”活动案例介绍

• 作者: 李堃（编译）
• 来源期刊: 上海质量
• 学科: 经济
• 关键词: QC小组活动 e-QCC 日本经济 第二代 案例介绍 新生 环境 剧变
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 质量译丛
• 页码范围: 43-45
• 分类号: F273.2
• 字数: 4038字
• 语种: 中文

摘要

日本企业的QC小组活动始于日本经济高速发展期前夕的1962年。50年来，作为日本制造企业的TQM第一线质量控制的日常小团体活动，为增强企业的现场力和产品的竞争力作出了特殊贡献。该活动进入成熟期后发生了“进化”，于2002年出现了第二代QC小组，即“e-QCC”。它从生产现场“破壳”，发展到了设计、经营、管理和销售等“间接部门”，并从制造业走向了服务业，正在发挥出更为广泛的作用。为此，日本《QC小组》月刊专门编写发表了题为“我们的e-QCC^再跨一步的挑战”的Qcc专题文章，简要地论述了QC小组活动的基本理念、“e-QCC”的3个新的愿景以及实现“进化”的4大要点，进而详细地介绍了新日本钢铁公司的一个生产部门通过小组活动解决业务难题的成功案例。