服务!邯郸

• 作者: 路红梅
• 来源期刊: 世界宽带网络
• 学科: 工学
• 关键词: 呼叫中心 网格化管理 服务理念 数字电视体验厅
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 页码范围: 22-24
• 页数: 3页
• 分类号: TN943.6

摘要

广电有线网络的服务，口碑一直很差!百度一下有线电视的服务质量，各种差评汹涌而至：服务电话打不进去、服务态度差、故障维修不及时、信号不好、营业厅少……在用户为王、用户“用脚投票”的年代，有线网络的服务与前途命运息息相关。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	路红梅	《世界宽带网络》编辑部	8	0	0.0	0.0