业务流程再造理论研究评述及启示

• 作者: 宋丽娟 李亚兵
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 业务流程再造 内涵 方法 实践 评估
• 年，卷（期）: 2012,（18）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 85-87
• 页数: 3页
• 分类号: F273
• 字数: 6374字
• 语种: 中文

摘要

20世纪90年代业务流程再造理论的提出,引发了管理史上的第二次革命,这一理论对企业传统的流水线生产方式和劳动分工理论下的部门设置提出了不同的观点.一些企业为适应现代市场个性化产品服务的需要,纷纷实施作业流程再造工程,这里既有成功的范例,也有失败的教训.本文从业务历程再造概念与内涵、业务流程再造方法、业务流程再造实践和业务流程再造评估四个方面对业务流程再造理论进行了综述与评论,并总结出一些启示.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李亚兵	兰州理工大学经济管理学院	51	354	10.0	18.0
2	宋丽娟	兰州理工大学经济管理学院	3	111	2.0	3.0