优质服务创新应“独辟蹊径”

• 作者: 白建平
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 服务创新 “以客户为中心” 优质服务工作 服务意识 客户需求 创新服务 市场
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 页码范围: 43-43
• 页数: 1页
• 分类号: F830.4

摘要

优质服务工作应牢固树立“以客户为中心”的理念，坚持服务意识、内容、方式和手段的创新，围绕市场和客户需求改进服务，以“人无我有、人有我全、人全我细、人细我精”的创新服务，提升服务水平。