县级医院开展优质护理服务活动的做法与效果

• 作者: 冯石莲 利传倩 彭秋连
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 优质护理服务 病人满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2012,（17）
• 所属期刊栏目: 优质护理
• 页码范围: 1598-1599
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2012.017.047

摘要

[目的]为贯彻落实卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,探讨县级医院开展"优质护理服务示范病房"的做法与效果.[方法]选择骨科、妇产科、心脑血管内科作为"优质护理服务示范病区",改变工作模式和排班方式,落实基础护理,创新护理服务,开展病人满意度调查和护理质量定期检查.[结果]示范病区开展优质护理服务前后,病人满意度和护理质量差异有统计学意义(P＜0.05).[结论]开展优质护理服务示范工程活动可以提高病人满意度、提高护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	利传倩		9	33	3.0	5.0
2	冯石莲		9	48	3.0	6.0
3	彭秋连		2	2	1.0	1.0