柔性竞争

• 作者: 闻晓
• 来源期刊: 学习之友
• 学科: 经济
• 关键词: 柔性竞争 客户服务 威斯康星 制药公司 过期药品
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 页码范围: 10-11
• 页数: 2页
• 分类号: F407.7

摘要

在美国威斯康星州姨夫家做客期间，耳闻目睹了一家制药公司的客户服务小姐，上门为客户调换过期药品之事，使我感慨颇深。