电网企业电力营销供电服务管理初探

• 作者: 曲弘
• 来源期刊: 中国电子商务
• 学科: 工学
• 关键词: 供电公司 电力营销 供电服务 管理
• 年，卷（期）: 2012,（22）
• 页码范围: 72
• 分类号: TM7
• 字数: 2378字
• 语种: 中文

摘要

文章首先简述了电力营销供电服务,并从客户期望的角度切入,分析影响供电服务期望的因素,探索提高电力营销供电服务管理水平,最后提出了提升客户满意度的有效途径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曲弘		3	5	1.0	2.0