浅析饲料企业的客户服务

• 作者: 唐守营
• 来源期刊: 北方牧业
• 学科: 农学
• 关键词: 客户服务 饲料企业 战略合作伙伴关系 企业经营 成本 价值
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 页码范围: 31-31
• 页数: 1页
• 分类号: S817.19
• 语种: 中文

摘要

美国的一项研究表明：企业的客户保持率提高5%,利润可提高25%～85%;开发新客户的成本是维护老客户成本的5倍。企业经营的目的,就是培养、巩固能给企业带来价值的忠诚客户,通过对客户的帮助和支持,为客户创造更大的价值,确保客户和饲料企业共同成长,建立长期甚至终生的战略合作伙伴关系。