护理干预对急诊患儿家属满意度的影响

• 作者: 王婉
• 来源期刊: 右江医学
• 学科: 医学
• 关键词: 护理干预 儿童 急症病人 家属 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 231-233
• 分类号: R720.597.047
• 字数: 2071字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-1383.2012.02.039

摘要

目的 探讨护理干预对急诊患儿家属满意度的影响.方法 选择在急诊科就诊的患儿家属80名随机分为干预组和对照组各40例,对照组采用常规的接诊程序和治疗护理的惯用模式.而干预组在接诊时及进行治疗护理过程中,分别对家属实施人性化的护理干预,比较两组病人家属的满意度.结果 干预组除了对急诊科环境布局方面与对照组比较差异无统计学意义(P＞0.05)外,其余(候诊时间、接诊全程、信息沟通、护理技术、服务态度和对陪护人员关心)六个方面满意度明显高于对照组(P＜0.01).结论 通过护理干预可提高家属对护理工作的满意度,对降低急诊病人引发的医患纠纷和护理投诉起到积极的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王婉	右江民族医学院附属医院急诊科	12	69	5.0	8.0