急诊排班模式对临床检验报告回报时间的影响分析

• 作者: 李锋 王利茹 魏军
• 来源期刊: 重庆医学
• 学科: 医学
• 关键词: 医学实验室 检验结果回报时间 排班模式 持续改进
• 年，卷（期）: 2012,（30）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 3203-3205
• 分类号: R197.3
• 字数: 1738字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8348.2012.30.030

摘要

目的 探讨急诊排班模式对急诊检验结果回报时间(TAT)不符合率的影响,制订有针对性的改进措施,从而缩短急诊TAT,提高医患满意度.方法 以急诊检验室临检检测项目的 标本量及TAT不符合率为观察指标,通过统计分析,对每天不同时段急诊检验标本量和TAT不符合率进行评价分析,找出导致TAT不符合率升高的主要原因,采取针对性措施进行流程优化.结果 急诊TAT在11:30～14:00和16:00～20:00两个时段的TAT不符合率分别由9.09%和12.36%下降到2.47%和3.23%,TAT不符合率能够满足科室的质量评价目标(<5%).调整前、后的两组数据比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 使工作流程进一步优化,缩短了急诊TAT,改进了医学实验室的服务效率,使医患满意度逐步升高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	魏军	宁夏医科大学总医院医学实验中心	107	463	10.0	14.0
2	李锋	宁夏医科大学总医院医学实验中心	27	100	6.0	8.0
3	王利茹	宁夏医科大学总医院医学实验中心	14	57	4.0	7.0