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摘要:
IBM在全球访谈了1700多位首席营销官,请他们对未来3~5年影响营销职能的13个因素进行排序,其中对业务影响最大的前5个是:数据爆炸、渠道和设备选择的增加、不断变化的消费者特征、高速增长的市场机遇、品牌忠诚度下降.
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篇名 客户关系维护
来源期刊 新营销 学科
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年,卷(期) 2012,(11) 所属期刊栏目 专栏
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期刊影响力
新营销
半月刊
1673-6788
45-1323/F
16开
广西桂林市育才路15号
48-110
2003
chi
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