基于iODN的差异化服务

• 作者: 李韩军
• 来源期刊: 电信技术
• 学科: 工学
• 关键词: 差异化服务 竞争对手 产品质量 运营商 3G牌照 公司形象 服务质量 竞争优势
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 规划与建设
• 页码范围: 37-38
• 页数: 2页
• 分类号: TN929.533
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-1247.2012.06.018

摘要

自2009年初3G牌照发放以来，三大运营商正式进入全业务竞争时代，各个运营商开始全面向竞争对手领域渗透。如今运营商提供的业务和产品在价格和技术上的差别正在逐步缩小，影响用户最终使用的因素除产品质量和公司形象外，最关键的是服务质量，向客户提供优质服务已经成为各运营商发展客户、确立竞争优势的重要手段。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李韩军		4	4	1.0	2.0