CIO需要注意的CRM软件八大发展趋势

• 作者: 徐征
• 来源期刊: 网络与信息
• 学科: 工学
• 关键词: CRM软件 发展趋势 CIO 客户关系管理 企业信息化 供应商 com 移动
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 信息化建设
• 页码范围: 8-8
• 页数: 1页
• 分类号: TP317
• 字数: 1548字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-0252.2012.03.017

摘要

去年，从CRM（客户关系管理）软件在企业信息化的发展趋势来看，社会型客户关系管理和移动CRM管理成为发展热点。通过外媒CO com与领先CRM解决方案供应商和分析家的交谈，可以找出未来CRM发展的八大趋势。